Gestaltet das weltweit erste Anamnese-Gespräch eines Online-Optikers, orientiert an der Offline-Welt

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Wir verkaufen über unseren Online-Shop Brillengläser inkl. Einbau in alte oder neue Brillenfassungen. Unsere Zielgruppe sind Brillenträger, sowohl männlich als auch weiblich und 35 Jahre oder älter.

www.eyeglass24.de

Am aktuellen Design des Shops orientiert, gerne aber etwas emotionaler und "spielerischer", ohne aber die Seriosität, die unser Produkt verlangt, zu vernachlässigen.

Siehe Skizzen

Auf unserer Seite können Interessenten aktuell über unseren Konfigurator https://www.eyeglass24.de/brillenglaeser-auswaehlen.html Brillengläser aussuchen. Unsere These ist allerdings, dass die meisten Kunden sich die Auswahl der für sie richtigen Brillengläser gar nicht zutrauen. Unsere Zielkunden (35+) sind meistens seit vielen Jahren gewohnt zum Optiker zu gehen und von diesem eine Empfehlung bzgl. der Brillengläser zu bekommen. Die wenigsten Kunden wissen, was für Gläser sie überhaupt kaufen (welcher Hersteller? welcher Brechungsindex? welche Vergütungen? etc.). Daher wollen wir dieses Beratungsgespräch über unseren Shop nachempfinden. Der Kunde soll hier ein paar möglichst einfache Fragen beantworten, anhand derer wir eine fundierte Empfehlung geben können. Dabei ist wichtig zu beachten, dass der Kunde bei uns primär kauft, weil wir wesentlich günstiger sind als der Optiker vor Ort (50% günstiger als Fielmann). Auf der anderen Seite handelt es sich bei Brillengläsern natürlich um ein medizinisches Produkt und gerade bei den Augen sind wir Menschen besonders empfindlich. Es darf also auf gar keinen Fall der Eindruck entstehen, dass die günstigen Preis aufgrund einer schlechten Qualität zustande kommen. Weitere Punkte zur Berücksichtigung: - da unsere Kunden relativ alt sind (auf jeden Fall 35+, oft auch 50+) und oft starke Sehschwächen haben, ist es wichtig, dass sowohl Schriftgröße (min. 12), Schriftart und Kontrast entsprechend gewählt werden - die Bilder dürfen gerne echte Bilder - also keine Icons - sein - die Option "Frage überspringen" sollte schnell auffindbar sein, wenn der User nicht weiter weiß - das Chat-Fenster muss nicht gelayoutet werden - da müssen wir erstmal schauen, was es überhaupt für Möglichkeiten gibt. Ich wollte hier nur schon mal mit aufnehmen, dass ein solches Chatfenster auch in Planung ist - auf jede Seite sollte noch links ein eher unauffälliger "zurück" Button platziert werden, den habe ich hier vergessen - die letzte Seite ist die Ergebnisseite aus den Kunden-Angaben auf den Seiten zuvor - macht es Sinn, im Hintergrund Stimmungsbilder wie bei meinespielzeugkiste.de zu haben? - die angehängte Skizze ist nur eine grobe Orientierung, gerne dürfen auch andersartige Entwürfe eingereicht werden (nur der Inhalt sollte bestehen bleiben) - das Design sollte sich an dem bisherigen Design der Website orientieren, damit kein Bruch entsteht. Das heißt: http://www.eyeglass24.de soll nach wie vor als Landingpage weiter bestehen. Dort gibt es einen Call-to-Action-Button, welcher den User auf die neu zu konzipierende Anamnese-Seite bringt. Auf der Anamnese-Seite können definitiv Elemente der Startseite wegfallen, wie zum Beispiel in meiner Skizze die graue Navigationsleiste - gerne auch mehr. Aber es sollte kein allzu großer Bruch im Vergleich mit der Landing-Page (http://www.eyeglass24.de) entstehen. Das heißt, dass z.B. die Call-to-Action-Buttons oder auch Farbtöne gleich sein sollten. Fullscreen-Bilder können aber auf jeden Fall genutzt werden. Der bisherige Konfigurator (https://www.eyeglass24.de/brillenglaeser-auswaehlen.html) kann hingegen ignoriert werden. Dieser soll komplett ersetzt werden und damit wegfallen. Es geht also nur um das Zusammenspiel der Startseite, der neuen Anamnese-Seite und den darauffolgenden Seiten (Warenkorb, Checkout). Bei eventuellen Fragen: j.chongluna@eyeglass24.de

Every design category has flexible pricing for all budgets. Landing page design starts at $349.